泰舒坦品牌盛大启幕

以匠心破局康养赛道 定义舒适健康新体验

将于4月30日正式开业

品牌发布  行业大咖云集

春和景明，万物焕新。近日，泰舒坦品牌发布会在重庆两江新区新牌坊圆满落幕，并献礼五一节，将于4月30日与全体市民正式见面。本次发布会以“泰自由 享舒坦”为核心主题，汇聚行业领导、资深专家、合作伙伴及媒体人士120余人，共同见证这一全新康养品牌的诞生，解锁舒适与健康融合的全新生活方式，为重庆康养服务行业注入新活力。

随着“健康中国2030”战略推进，健康消费需求从“产品消费”转向“解决方案消费”，全场景健康守护成行业新趋势。泰舒坦历经多年打磨，以差异化定位切入赛道，立足重庆本土文化，打造集专业按摩、特色餐饮、休闲观影、舒适留宿于一体的综合康养空间，刷新了行业“专业与舒适兼顾、服务与温度并存”的高度。

发布会上，品牌联合创始人张雪梅女士带来《泰自由 享舒坦》主题宣讲，从品牌理念、产品矩阵、服务体系到环境打造，全方位解读了泰舒坦聚焦年轻消费群体，让年轻人享受“美食自由、按摩自由、追剧自由、住宿自由”的初心，体验极致的养生休闲按摩服务。

据介绍，泰舒坦在品牌差异化上彰显了以下优势：技师需28岁以上、拥有3年以上经验，保障服务专业稳定；秉持“顾客第一、员工第二、股东第三”理念，拒绝24小时营业，守护技师身心健康；星级留宿服务适配年轻人“特种兵式旅游”，兼顾便捷与性价比。

在行业内，泰舒坦品牌大胆突破，向所有消费者推出“三不”承诺——不推销、不充卡、不满意重做，保障消费者权益。细节上，门店设双模式餐厅、用环保材料及智能空气系统，留宿用品对标亚朵标准，199至299元的亲民定价，让高品质服务触手可及。

重庆市保健服务行业协会会长胡朝荣先生上台致辞，对泰舒坦的品牌定位与发展前景给予高度肯定，他表示，泰舒坦的创新实践贴合行业发展趋势，有望为重庆保健服务行业带来新的启发与突破。随后，胡朝荣与重庆市保健服务行业协会秘书长李磊、美团乐生活品牌组负责人陈昶屹、泰舒坦联合创始人张雪梅等共同上台，在全场倒数中启动品牌发布，标志着泰舒坦正式开启高品质服务新篇章。

圆桌论坛环节，重庆市保健服务行业协会专家委员会主任陶科、行业智库专家李向新、西南财经大学教授杨楹，围绕团队打造、品牌营销、文化落地等话题深度探讨，为泰舒坦未来发展建言献策，也为行业高质量发展提供专业视角。

发布会上，泰舒坦还与深圳金树林精油、美团重庆事业部、重庆阳光照亮成长公益联盟签署战略合作协议，实现资源互补、彼此赋能，为品牌品质提升与市场拓展奠定基础。随后，泰舒坦员工代表宣誓，彰显团队对服务品质的坚守与担当。

泰舒坦新牌坊首店地理位置优越，距主要交通枢纽及网红景点均在半小时圈内，五一开业留宿不涨价，为市民与游客提供高性价比体验。作为新生力量，品牌以“老实人、做实在事、挣辛苦钱”为价值观，打破行业内卷，重塑服务新标杆。

问答环节  品牌亮点纷呈

1、问：听说你们招技师要求28岁以上，一般都愿意招年轻的呀？这是为什么？

答：技师称老师，刷新你认知。首先告诉大家一个小秘密，在我们店，都统一称呼技师为老师，这也是回归和传承重庆的风俗文化。我们重庆是最懂得敬重礼仪的城市，称呼各行各业的人，尤其是手艺人，都叫老师。为什么不招年轻的？按摩既是技术活儿，也是力气活儿，还需要足够的耐心和爱心，才能把客人服务好，所以我们把年龄下限设在28岁。《黄帝内经》说：“女子四七（28岁），筋骨坚，发长极，身体盛壮。”女性到了28岁才完全成熟，我们定这个标准，是有科学依据的。

2、问：现代人都讲“情绪价值” ，技术真的有那么重要吗？

答：没有好的技术和服务，哪里来的“情绪价值”？我们不搞喝酒唱歌，我们只搞洗脚按摩。我们对技术老师，还有一项硬要求，需要有3年以上按摩经验。大家不要小看，按摩讲力道，还讲熟能生巧，没有几年的沉淀，难以做到品质保障。拒绝新手服务，是我们对客人的承诺，其实是为了让你少碰运气，做到技术均衡如一。

足道也是道，手法也是法。选择泰舒坦，你不会搞砸。

3、问：重庆的洗脚按摩场所，绝大多数是24小时营业，你们为啥规定是上午11点到凌晨3点，不担心流失客人吗？

答：肯定会有一定的流失。我们的经营理念是：顾客第一，员工第二，股东第三，这不是写在墙上的口号。从“员工第二”的角度出发，我们的技术老师全是女性，长期熬通宵，身体吃不消，效率并不高，服务也不好。说句老实话，我们这个行业的技师，有些“大姨妈”一个月都要来几次。因此，我们规定接待客人的最晚进店时间是凌晨3点。当然，“顾客第一”是前提，我们可以留宿，仅需59元即可享受星级酒店标准的住宿体验。

4、59元？星级酒店？那这样还很划算啰？

答：当然！我们花一份钱，办4件事：点点餐、按按摩、追追剧、留留宿，尤其适合年轻人的“特种兵式旅游”。我们店在两江新区新牌坊，离江北机场和重庆北站都不到半小时车程，重庆的很多网红景点，比如观音桥、江北嘴、洪崖洞等，都在半小时交通内，外地旅游者，乘车很方便，花费很节省，住店很划算！并且，开业就逢五一节，我们住宿不涨价！

5、问：很多按摩店，项目眼花缭乱，名字云雾缭绕，办什么你们只设计了三个主营项目，还有没有引导顾客二次消费的特色项目？

答：这不得不说一下我们的“三不”经营方针，不推销，不充卡，不满意重做。我们更专注于主营项目，力争把按摩做到极致，减化项目品类，聚焦手法体验。说白了，客人进店，就是为了解决“酸胀麻痛”的功能价值和“喜怒哀乐”的情绪价值，你搞那么复杂，有必要吗？减少客人选择困难，专注主业，不做小项，你要修脚拔罐，选择其他品牌。

我们相信：专注成就专业，专业成就专家，专家才是赢家！

6、问：刚才你提到了公司的经营理念：顾客第一、员工第二、股东第三，能把它说得生动具体一点吗？

答：“顾客第一、员工第二、股东第三”的经营理念是指导我们一切工作的基石。

顾客第一：就是始终把顾客的利益放在第一位，既让顾客体验，更让顾客体面。价格透明，不让顾客多花一分冤枉钱；不满意重做是底线，就是要让每一位顾客都乘兴而来，满意而归。

员工第二：就是要让员工多挣钱、生活有保障、做人有尊严。尤其是我们的技术老师，全员买保险，业界也领先。就凭这一点，我们首家店的技师招聘，就很火爆。

股东第三：就是顾客与员工的利益优于股东利益。尤其是兼职的股东，戴着藤帽冲，抱着肚皮痛，暂时不赚钱，也要想得通。

7、问：现在服务业都非常卷，不满意重做到处都在讲，小面都是加面不加价、不满意重下。但往往消费者真遇到问题时，很多商家会找各种理由推脱，给消费者的感觉就是在搞营销噱头。你们怎样抓落实的呢？

答：顾客第一，首先我们充分相信顾客。顾客的意见和希望，就是我们改善的方向。顾客的不满，我们处处都管。只要是涉及我们的问题，哪怕觉得冤枉委屈也不争辩，立马记录在案，马上安排重做或送重做券，一切以顾客方便。门店授权充分，哪怕服务员，都有决定权，无需先向领导申请汇报。处理不高效，不满易拉爆。

并且，我们现场还有标牌明示：员工聊天、摸鱼划水等，直接免单。我们这样做，最大的好处是增加顾客的消费安全感，免得后悔下错单，消费过后痛半天。

8、问：我看到门店有专门餐厅，还有陈列岛台，是要做自助餐吗？

答：其实这也是我们的特色设计，现在行业内，要么是自助，要么是点餐；而我们设置了自助和点餐双管齐下。餐厅有20多款现点现做的餐品、饮品，保证餐饮品新鲜可口，满足南来北往的客人个性需求；同时我们又设置了50多款自助餐品、饮品和水果，照顾部分赶时间客人方便快捷，减少等待时间。

9、问：还有一个细节，我发现你们大厅很显眼的地方有一台大电视，我以为是用来播宣传片的，结果一看是实时显示一些空气环境指数的，你们不担心这些指标不合格吗？

答：当然不会，这是我们通过硬件来保障的。1、我们的装饰材料是采用环保E0级材料，部分材料更达到ENF级。2、我们的空气质量管理系统是引进的日立最新的智能空气管理系统 。环境越舒适，消费越暖心；信息越透明，消费越放心。

10、问：之前说到可以留宿，留宿用品都达到星级酒店的品质，能具体说说吗？

答：据统计，全球27%近20亿人口都有睡眠困扰问题。因此，首先我们对按摩床做了技术革新，不仅加宽，还在边上加厚，运用了加厚海绵、乳胶多层材质等多种手段，兼顾了软硬度，更适合长时间睡眠。其次，为了保证睡眠环境，我们全部选用了静音门，空调系统内机风噪在30分贝以内。还有，洗护用品非常齐全，一次性用品，卫浴等均为亚朵同款；配置AHC品牌水乳、贝德玛敏感肌专属卸妆水、卫生巾等女性专属用品；更有专属软水系统，带给你一种“温泉水滑洗凝脂”沐浴感受。

11、问：我看了三大主营项目的价目表，价格从199至299元，整体的价差仅有100元，这个定价，有些意外。

答：你看出来了，有两个特点：一是价位不高，二是价差不大。关于价位不高，我们走的是亲民路线，谁的钱都不是大风刮来的，在保证高品质服务的同时，我们不追求暴利，让大多数年轻人都能消费得起，两三百块钱，起码过生来一次嘛。关于价差不大，因为我们靠技术吃饭，收费简单透明，按照按摩部位和时长来计费，并且时间越长，每分钟单价越低，反而越划算。我们始终坚信一条：老实人、做实在事、挣辛苦钱！这是我们的价值观。

12、问：我看到你们的四大核心功能中有一个“追追剧”，其实大多数门店都可以观影，按你们的说法要把这个功能做到极致，怎么体现你们的极致呢？

答：首先，我们回归传统，采用的是85寸~100寸高清智能电视，比普通洗脚城的投影，画质与音色效果都更好，观影体验更佳。其次，我们有主流平台的高级会员，会不定期提供付费最新影片供顾客免费观赏。

年轻人碰头，追剧是潮流。你来泰舒坦，追剧也自由！

未来，泰舒坦将持续秉持初心，深耕康养服务领域，不断优化产品与服务，传递“泰自由 享舒坦”的生活理念，助力重庆健康消费市场升级，为更多年轻人带来舒适、健康、有温度的按摩体验。