华龙网-新重庆客户端讯（记者 余志斌）“请将摄像头朝向事故现场一侧，我来远程采集相关信息。”8月17日，重庆两江新区某路段发生一起两车擦挂事故，当事人通过“交管12123”APP“事故视频快处”模块进行报警，民警接警后通过视频连线，仅用时5分钟就对交通事故进行了快速处理，道路很快恢复畅通。

今年5月，按照公安部《关于推出公安交管服务群众服务发展10项便利措施的通知》要求，以及部局《轻微交通事故线上视频快处试点工作方案》部署，重庆两江新区和万州区首批开展轻微交通事故视频快处试点工作，7月31日起，重庆出台公安交管“惠民有感”10项便利措施，将轻微交通事故“视频快处”推广至渝中、大渡口、江北、沙坪坝、九龙坡等中心城区。

重庆市公安局交巡警总队相关负责人介绍，轻微交通事故线上视频快处是基于视频通话技术，在原有的轻微交通事故快处快赔工作的基础上，打造的升级版。当事人发生轻微交通事故后，可以直接通过“交管12123”APP中“事故视频快处”模块进行报警，民警通过系统后台直接采取视频对话方式与当事人进行线上操作，通过视频线上引导当事人完成事故现场信息的采集、固证，快速安全撤出现场，同时通过线上快速确定当事方交通事故责任并向当事人远程推送事故认定书，实现轻微交通事故快速撤离、快速认定，当事人还可以通过“交管12123”APP向投保的保险公司进行一键理赔，能有效节省交通事故处理时间，减少因事故引发的交通拥堵。

当事人李先生也对这种处理方式点赞，“虽然发生轻微交通事故可以直接通过保险公司进行理赔，但对于广大市民来说，还是希望能够听到交巡警权威的声音，特别是对责任有争议的事故。现在通过视频快处的方式，虽然民警没有到现场，但实际效果就相当于民警通过视频直接在现场进行了事故认定，让交通事故当事双方更快速的解决现场的各种情况，快速撤离现场。撤离现场之后，还可以通过‘12123’APP向投保的保险公司进行一键理赔，方便其以后的理赔操作。”

据了解，重庆正在实施视频快处的地区分别是：万州、两江新区、渝中、大渡口、江北、沙坪坝、九龙坡、南岸、北碚、渝北、巴南、重庆高新区。截至8月14日，全市12个试点区共使用视频快处方式处理简易程序事故9854起，占同时段车损简易事故总量的45%以上。